يعتمد توفر هذه التجربة بشكل أساسي على حالة الطقس مثل سرعة الرياح واتجاهها؛ لذا فمن المحتمل إلغاء رحلات المناطيد في أي وقت، قبل أو أثناء التجربة، بسبب الظروف الجوية.

 يرجى زيارة صفحة حالة الرحلة هنا قبل التوجه الى الرحلة للحصول على تحديثات الرحلة وحالة الطقس 
ماذا سيحدث في حال إلغاء الرحلة؟

 يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالمناطيد بعناية قبل الحجز

• التاريخ: من 22 ديسمبرإلى 28 فبراير
• تستمر رحلات المناطيد الطيران الحر 45 - 60 دقيقة.
• نقطة الالتقاء: في المنتزه الشتوي حيث تتوفر خدمة المواصلات بالحافلة إلى الموقع. يرجى الوصول قبل ساعة وربع من موعد الحجز. كما يمكنكم الذهاب الى الموقع مباشرةً، يرجى الوصول قبل 30 دقيقة قبل موعد الرحلة لتسجيل الدخول و الأستماع الى اجراءات السلامة
• مواقف السيارات: تتوفر مجاناً في المنتزه الشتوي، أو بالقرب من موقع التجربة

يجب على الضيوف ارتداء ملابس مريحة مخصصة لنشاطات الهواء الطلق مع أحذية للمشي مغلقة من الأمام. ننصحكم بإحضار سترة دافئة، فقد يضبح الجو بارداً أثناء الرحلة. بعد تسجيل الوصول، يقوم الموظفون المختصون ببتحضير الضيوف للرحلة ومراجعة إجراءات وتعليمات السلامة.

• الوزن الأقصى المسموح به: 130 كغ
  سيُطلب من الركّاب مشاركة وزنهم قبل الرحلة. التوزيع المتساوي للوزن في المنطاد هو جزء مهم للغاية من إجراءات السلامة والأمان.

تتضمن التجربة

• خدمة المواصلات بين موقع التجربة والمنتزه الشتوي.
• العودة إلى موقع الفعالية بعد انتهاء رحلة المنطاد.

نقطة إلتقاء: يمكن للضيوف الوصول مباشرة إلى الموقع قبل 30 دقيقة من الحجز.

كما تتوفر خدمة النقل من المنتزه الشتوي الى موقع التجربة. يرجى الوصول الى المنتزه الشتوي قبل ساعة وربع من وقت بدء التجربة.

يرجى التكرم بالإحاطة بالآتى

البالون ليس مناسبًا للرضع والأطفال الصغار (أقل من 9 سنوات) والنساء الحوامل والأفراد الذين أجروا غطسًا عميقًا
 تحت الماء خلال الأيام القليلة الماضية والأشخاص الذين يعانون من آلام مزمنة أو تعرضوا لإصابة مؤخرًا أو خضعوا
 لعملية جراحية كبيرة، أي شخص غير قادر على الوقوف دون مساعدة لأكثر من ساعة، أي شخص يحتاج إلى مساعدة 
في المشي أو لا يستطيع صعود السلالم. يجب أن تكون قادرًا على ثني ركبتيك والتشبث وامتصاص الصدمات بقوتك.
إذا كنت لا تتمكن من القفز من على كرسي، فقد لا يكون ركوب منطاد الهواء الساخن مناسبًا أو آمنًا لك. 
يرجى تفهم أننا سنلتزم دائمًا باتخاذ الإجراءات الآمنة وفي بعض الحالات قد نطلب من الضيف الامتناع عن الاشتراك.
 إذا قام موظفونا بإلغائك لأنهم شعروا أنهم لا يستطيعون التحليق بك بأمان، سيتم رد الرسوم 

 يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالمناطيد بعناية قبل الاشتراك في هذا النشاط. يجب التوقيع على أوراق إخلاء المسؤولية عند الوصول قبل الانضمام إلى هذه المغامرة

• يُرجى إحضار جواز السفر أو الإقامة الخاصة بك لتسجيل الوصول.
• قد يؤدي الوصول المتأخر أو عدم الحضور إلى خسارة حجزك.
• نُرحّب بالضيوف من عمر9  سنة وما فوق.
• لا تناسب هذه التجربة أصحاب الهمم أو النساء الحوامل، ولكننا ندعو جميع ضيوفنا للاستمتاع بمشاهدة التحليق من منطقة المشاهدة.
• لا تناسب هذه التجربة من يعانون من إصابات في الظهر أو خضعوا مؤخراً لعملية جراحية.

يعتمد توفر هذه التجربة بشكل أساسي على حالة الطقس مثل سرعة الرياح واتجاهها؛ لذا فمن المحتمل إلغاء رحلات المناطيد في أي وقت، قبل أو أثناء التجربة، بسبب الظروف الجوية. نُتابع أحوال الطقس بشكل متواصل لنتمكن من إبلاغ ضيوفنا في الوقت المناسب عن حالة الرحلات المقبلة، والتغييرات التي قد تطرأ بسبب الظروف الجوية. نشكر تفهمكم، ونعِدكم بمتابعة جميع الإرشادات اللازمة لضمان سلامة الجميع.

سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بإلغاء الرحلة. سيتصل بك أحد موظفينا في يوم الرحلة الملغاة، بين الساعة 9 صباحاً والساعة 5 ظهراً، لمناقشة الخيارات البديلة المتوفرة أو البدء بإجراءات استرداد المبلغ المدفوع. إذا لم نتمكن من تغيير موعد حجزك، سنرسل كامل المبلغ المدفوع مقابل الحجز إلى حسابك المصرفي. تستغرق عملية استرداد المبلغ المدفوع لمدة تصل إلى 10 أيام.

نتوقع استقبال عدد كبير من الاتصالات في أيام إلغاء رحلات المناطيد، لذا نعتذر من ضيوفنا عن أي تأخير في التواصل معكم أو الرد على أسئلتكم.